Garantia comerciala pentru produsele Wasserkonig variaza in functie de produs si poate ajunge pana la 60 de luni.
Noi, la Wasserkonig, ne propunem sa dezvoltam permanent produse noi, cu caracterisitici constructive imbunatatite, performante tehnice si un nivel calitativ general din ce in ce mai ridicat, care sa-l asigure pe utilizator de functionarea pompelor in parametrii declarati, pentru o perioada cat mai mare de timp.
Garantia comerciala acordata utilizatorilor persoane fizice este:
- Gama Wasserkonig Premium - pana la 60 de luni, in functie de model
- Gama Wasserkonig, Wasserkonig Eco, Wassertechnik si Technik - 24 de luni
Garantia comerciala acordata utilizatorilor persoane juridice este:
- Gama Wasserkonig Premium - pana la 60 de luni, in functie de model
- Gama Wasserkonig, Wasserkonig Eco, Wassertechnik si Technik - 12 luni
Ce trebuie sa stii despre acordarea garantiei:
- Modalitatile de asigurare a garantiei se refera la repararea sau inlocuirea gratuita a subansamblelor si pieselor de schimb la care s-au constatat defectiuni, intr-un centru service autorizat, daca defectiunea se incadreaza in conditiile specificate in certificatul de garantie;
- Garantia se acorda numai dupa prezentarea Certificatului de Garantie, completat la toate rubricile, semnat si stampilat, insotit de originalul/copia facturii sau a bonului fiscal cu care a fost achizitionat produsul;
- Garantia se acorda numai daca produsul se prezinta intreg, nedemontat, in ambalaj corespunzator, astfel incat sa nu sufere deteriorari in timpul transportului;
- Pentru transportul produsului recomandam folosirea ambalajului original deoarece asigura protectia acestuia, eventualele defectiuni cauzate de transportul fara ambalaj corespunzator fiind suportate de cumparator;
- Garantia se acorda numai pentru defecte de material sau de fabricatie si nu se extinde asupra accesoriilor, consumabilelor (filtre, ulei, vaselina, etc) sau a subansamblelor supuse uzurii ca urmare a utilizarii normale a produsului (sisteme de prindere, deteriorarea carcasei de protectie datorata manevrarii incorecte, semeringuri etansare, presetupa etc);
- Orice reparare sau inlocuire va fi realizata intr-o perioada rezonabila de timp, stabilita de comun acord intre centrul service si cumparator; pentru cumparatorii care au calitatea de consumatori potrivit legislatiei in vigoare, perioada de timp stabilita nu poate depasi 15 zile calendaristice de la data la care cumparatorul a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vanzatorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare.
Ce nu face obiectul garantiei?
- Deteriorarea si/sau defectarea produsului ca urmare a nerespectarii partiale sau totale a instructiunilor de utilizare, montaj, punere in functiune sau intretinere curenta ori periodica;
- Produsele care s-au defectat ca urmare a suprasolicitarii sau utilizarii necorespunzatoare, ori in alte scopuri decat cele pentru care au fost concepute si realizate;
- Produsele deteriorate ca urmare a utilizarii de accesorii sau consumabile necorespunzatoare, uzurile datorate nisipului;
- Deteriorarile de genul zgarieturilor, loviturilor, rupturii elementelor demontabile sau nedemontabile, care nu au fost aduse la cunostinta vanzatorului in momentul achizitionarii produsului.
Nu se acorda garantie pentru produsele:
- care nu au eticheta de identificare, iar certificatul de garantie nu este completat la toate rubricile si nu este semnat;
- care au lucrat in suprasarcina sau nu au fost folosite conform instructiunilor de utilizare, montaj, punere in functiune sau intretinere curenta ori periodica, pompele care au suferit de fenomenul de cavitatie sau pompele care au functionat fara apa;
- afectate de factori cum ar fi incendii, inundatii, inghet, socuri sau consecinte ce decurg din acestea, ori produse care au lucrat in suprasarcina
- care au fost folosite dupa aparitia unei defectiuni partiale sau in alt scop decat cel pentru care au fost proiectate;
- alimentate la o retea electrica cu tensiunea diferita de cea specificata pe produs, sau care se prezinta la reparatie cu cablul de alimentare sectionat sau innadit;
- la care nu s-au facut operatiile de intretinere, ori aceste operatii au fost facute defectuos;
- desigilate sau la care s-a intervenit in vederea repararii, de catre persoane neautorizate.
Pentru a sti cum se realizeaza intretinerea curenta si periodica a produselor este necesara citirea si insusirea tuturor recomandarilor cuprinse in Instructiunile de utilizare, inainte de punerea in functiune a produsului. Pentru montarea si punerea in functiune a produselor va recomandam sa apelati la personal calificat si autorizat.